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薬局YouTubeを始める前に｜再生数・話し方・ネタ切れ・継続の不安に回答
この記事を書いた人
薬剤師動画クリエイター。2019年に映像制作事業を立ち上げ、累計10,000件以上を制作。現在は薬局業界だけで11チャンネルを支援しています。支援先では、YouTube開始から1年未満の採用活動で10名の応募、5名の採用に至った事例があります。
薬剤師採用や会社の認知を考えると、薬局も動画で発信した方がよさそうだとは感じている。
ただ、実際に始めるとなると、「再生されなかったら恥ずかしい」「社長もスタッフも話すのが得意ではない」「毎月企画を考え続けられない」「成果が出るまで費用だけを払い続けることになりそう」と不安になる。
こうした不安がある薬局様も多いと思いますが、結論からお伝えすると、最初から毎月何本も投稿する必要はありません。
YouTubeには、大きく二つの使い方があります。
採用ページや面接前で候補者へ見せる動画を数本作る方法とYouTube内で新しい認知を増やすために定期発信する方法です。
前者なら、必要な情報を揃えた時点で制作を止めても、作った動画を繰り返し使えます。
この記事では、薬局経営者から出やすい開始前の不安へ順番に答えます。
自社は数本から始めるのか、定期運用するのか、まだ始めないのかを判断する材料になれば幸いです。
薬局YouTubeは、毎月投稿しなくても始められる
「YouTubeを始める」と聞くと、毎週または毎月投稿し、チャンネル登録者と再生数を増やす運用を想像しがちです。
それは一つの方法ですが、唯一の方法ではありません。
すでに求人媒体、人材紹介、学校、説明会、Xなどで候補者と接点がある薬局なら、最初は数本あげるだけで成果が出る可能性があります。
代表が、どんな薬局を作りたいのか
入社後、誰がどのように仕事を教えるのか
スタッフが実際にどのように働いているのか
忙しい場面や大変な仕事へ、どう対応しているのか
こうした動画を採用ページへ載せたり、面接前に送ったりすれば、YouTube内で何千回も再生されなくても候補者へ直接届けられます。
反対に、YouTube自体から新しい候補者や薬局経営者へ知ってもらいたいなら、数本で終わらず、異なるテーマを定期的に出していく運用が必要です。
先に決めるのは投稿本数ではなく、動画を「すでに出会った人へ見せる」のか、「まだ出会っていない人へ届ける」のかです。
再生数が少なくても、動画が無意味とは限らない
もちろん再生数は多い方が、多くの人へ届きます。
ただし、採用目的では、再生数だけで動画の価値を判断できません。
薬局マーケ支援隊で支援している「遠山薬局、成長中。」では、50店舗・100億円を目指す将来像を社長が話した動画を見た求職者が、その内容への共感を志望動機に書いていただきました。
この動画は、同チャンネル内で特に再生数が伸びた動画ではありません。それでも、実際の候補者が応募先を判断する材料になりました。
動画が見てほしい人へ届き、その人の判断に使われていれば、必ずしも多くの再生回数を必要ではありません。
「再生数が少ないチャンネルを見られるのが恥ずかしい」という不安もありますが、そもそも、薬局経営や薬剤師採用の動画は、全員が見る娯楽ではありません。
視聴者対象が他のジャンルに比べて狭いため、再生数だけを見て発信の良し悪しを判断すると、本来届けたい数人への価値を見落とします。
数字を無視するのではなく、想定した相手へ届いたかとセットで見るべきです。
話すのが苦手でも、完成原稿を暗記する必要はない
YouTubeに興味はあっても、「自分がカメラの前で話せる気がしない」と思い、そこで止まってしまう方は少なくありません。
普段カメラへ向かって話していない人が、いきなり一人で10分以上話すのは難しいです。完成原稿を用意しても、撮影しようとすると表情や話し方が硬くなり、その人らしさが伝わりにくくなります。
そこで薬局マーケ支援隊の撮影では、事前にテーマと大まかな流れを整理したうえで、私がインタビュアーとして質問する形式でも進めています。
一人で台本を読み上げるのではなく、普段の会話に近い形で質問へ答えてもらいます。最初の回答が短くても、その場で追加の質問を重ねるため、話すことに慣れていない方でも考えや経験を自然に話せます。
カメラマンとして社外の人間が質問することにも意味があります。
社内の人間の場合、遠慮して聞きづらいことや、求職者なら気になることに対して「それは実際どうなんですか」「もう少し具体的に教えてください」と踏み込めるからです。
大切なのは、上手に話すことではありません。代表やスタッフが普段考えていることを引き出し、当たり障りのない綺麗な話だけで終わらせず、その薬局らしさが伝わる形にすることです。
自社には動画にするほどの魅力もネタもない、は勘違いになりやすい
薬局側が「当たり前」と思っている運営の中に、外からは見えない判断材料があります。
希望休や急な欠員をどう調整しているか
新人が困ったとき、誰へ相談できるか
店舗間で応援や情報共有をどう行っているか
社長が出店や採用で何を優先しているか
どんな人には合い、どんな人には合わない職場か
これは派手な成功談ではありません。ただ、求職者が自分に合う職場か判断するうえでは、会社概要より役立つ場合があります。
数本だけ作っても、採用や営業で繰り返し使える
最初から定期運用へ踏み切れない場合は、代表、仕事、教育など、相手の判断に必要な内容を数本だけ作る方法があります。
制作本数を先に固定するのではなく、何を伝える必要があるかで決めます。
一つのテーマで足りれば一本、内容を分けた方が見やすければ複数本にします。
完成した動画は、YouTubeへ置いて待つだけではありません。
採用ページへ掲載する
応募者へ面接前に送る
会社説明会の前後に案内する
営業先へ商談前に送る
社内で代表の考えや教育方針を共有する
一度作成した動画は二年後、三年後にも使えます。投稿を止めたとしても、既存動画が薬局の価値を伝え続けてくれます。
費用は、月額や一本単価だけでは判断できない
動画制作を外注する際に安い制作者へ依頼する方法も、高額な運用会社へまとめて任せる方法もあります。金額だけでは、どちらが自社に合うか正直わかりにくいです。
確認するのは、企画、質問設計、撮影、編集、サムネイル、投稿、数値確認のどこまで含まれるかです。
値段が安く見えても、薬局側が毎回企画を考え、撮影を進行し、編集へ細かく指示するなら、社内の時間が多くかかりますし、採用ページで使う数本だけで足りる薬局へ、長期の月額契約を提案するのも過剰です。
外注しても、薬局側にお願いすることは多くない
薬局マーケ支援隊がサポートに入った場合、薬局側にお願いするのは、主に次の二つです。
・台本を作るために、動画で伝えたいことを共有し、完成した台本を確認する
・完成した動画を確認する
伝えたいことは、綺麗な文章にまとめなくても大丈夫です。箇条書きや打ち合わせで話してもらえれば、その内容をもとにこちらで台本を作れます。
社長以外のスタッフにも出演してもらう場合は、出演者の日程調整をお願いすることがあります。ただ、社長が中心となって話す動画であれば、基本的には台本と完成動画を確認してもらえれば進められます。
YouTubeを始める前に、三つだけ決める
開始時に一年分の企画表や高価な機材を用意する必要はありません。最初は次の三つを決めます。
誰に見せるか
どの場面で見せるか
その人が判断できずにいることは何か
採用なら、面接前の中途薬剤師へ、職場の教育や代表の考えを見せる。営業なら、商談前の薬局経営者へ、サービスの仕組みや導入後の流れを見せる。ここまで決まれば、最初の企画と出演者を選べます。
まだYouTubeを始めない方がよい薬局もある
短期間で欠員を埋めたいのに、求人媒体や紹介など候補者と出会う経路がない場合、まず短期的な施策が必要です。
加えて、給与や休日が地域の相場と大きく合わない、入社後の教育体制が整っていないといった問題も、動画だけではその問題は解決できません。
反対に、働く人や仕事には魅力があるのに、求人票やホームページでは違いが伝わらない。面接や商談で毎回同じ説明をしている。こうした薬局では、数本の動画からでも使い道があります。
実際にYouTubeを始めた薬局の事例
「遠山薬局、成長中。」では、採用候補者への発信を目的にYouTubeを始めました。
運用開始から1年未満で、YouTubeを見た候補者10人が応募し、そのうち5人を採用しています。
YouTubeで初めて会社を知った人だけでなく、Xや求人など別の接点で遠山薬局を知り、動画を見て理解を深めたうえで応募した人も含まれます。
変わったのは、応募数だけではありません。
動画を通じて、会社の方針、経営者の考え方、社員の雰囲気、実際の働き方まで理解した候補者が来るようになり、応募者の熱量や会社との相性も高まりました。
面接で初めて会社を説明するのではなく、候補者がすでに遠山薬局を深く理解した状態から話を始められます。
また、地域を越えて会社の魅力を届けられるようになり、これまで接点を持ちにくかった遠方からの応募にもつながっています。
発信を続けた結果、YouTubeは単に再生数を集める媒体ではなく、候補者の会社理解を深め、応募前のミスマッチを減らし、採用できる地域を広げるための採用資産になっています。
数本から始めるか、定期運用するかを相談できます
薬局マーケ支援隊では、現在の採用経路、動画を見せたい相手、発信の目的を確認し、数本の制作と定期運用のどちらが合うかを整理します。
すでに候補者との接点があるなら、採用ページや面接前で使う数本から始める。YouTube内から新しい認知を増やしたいなら、無理なく続けられる本数で定期運用する。別の問題を先に直すべきなら、動画制作を急がない。現在の状況に合わせて整理します。
自社でも動画を使うべきか、まず社内で検討したい方へ。始めるかの判断から、費用・制作体制・依頼先の選び方まで整理できる無料ガイドをご用意しています。
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