薬局マーケ支援隊がサポートしている遠山薬局様では、YouTubeの運用開始から1年未満で、YouTubeを見た候補者10人が応募し、5人が採用されています。

「薬局がYouTubeを始めても、本当に採用につながるのか」
「再生されず、費用だけを払い続けることにならないか」
始める前の遠山社長にも、炎上、費用、ネタ切れへの不安がありました。

それでもYouTubeを始め、最初の反応があったのは約3カ月後です。

応募前に動画を見た人や、動画で語った将来像への共感を志望動機に書いた人もいました。
YouTubeは新しい応募者との接点になるだけでなく、すでに遠山薬局様を知っている求職者の理解を深める役割も果たしています。

公開動画「【1年で5人採用】中小薬局がYouTubeを1年やった正直な感想を聞いてみました。」

本記事では、YouTube運用を担当する濱木による遠山社長へのインタビューをもとに、YouTubeを始めた理由、最初の反応が出るまで、応募者や取引先に起きた変化を紹介します。

この事例で特に参考になるのは、次の3点です。

• 会社を知ってもらう動画と、応募前に詳しく知ってもらう動画は役割が違う

• 再生数が特に多くない動画でも、志望動機を考える材料になる

• 話すことに慣れていなくても、インタビュー形式なら本人らしい動画を作れる

遠山薬局様がYouTubeを始めたきっかけは、外部出演後の問い合わせ

7店舗を運営する遠山薬局様では、採用候補者への広報を目的にYouTubeを始めました。再生数や広告収益を伸ばすことが主な目的ではありません。

開始のきっかけは、遠山社長が外部YouTubeチャンネル「薬局探検隊」へ出演した後、薬剤師から問い合わせがあったことでした。代表の考えや人柄が動画で伝わり、採用につながる手応えを感じたため、自社でも発信を始めました。

求人票では給与、勤務地、勤務時間などの条件を伝えられます。自社のYouTubeでは、それだけでは伝わりにくい遠山社長の考え、会社が目指す方向、教育や成長への向き合い方を扱いました。

始める前に不安だったのは、炎上・費用・ネタ切れ

濱木：

YouTubeを依頼する前に、不安はありましたか。

遠山社長：

ありました。炎上しないか、費用が高額にならないか、途中でネタが尽きないか。この3つは心配していました。

実際に始めた後、炎上への印象は変わったといいます。最初から多くの人に注目されるわけではなく、炎上よりも、まず会社や発信を知ってもらう方が難しかったからです。

ネタ切れを防ぐため、薬局マーケ支援隊が採用、教育、成長、お金などのジャンルからテーマ候補を出し、遠山社長と話す内容を選びました。
質問を通して具体例を引き出し、採用候補者が理解しやすい順番へ整理したうえで、台本作成、撮影、編集、投稿まで支援しています。

遠山社長が完成原稿を暗記して、一人で話し続ける運用ではありません。濱木が質問し、雑談に近い形で回答を深掘りしながら、本人の言葉を動画にしました。

社外のインタビュアーだからこそ、社内では遠慮が生まれやすい質問にも踏み込めます。綺麗な会社紹介だけで終わらず、遠山社長の考え方や薬局の実情まで伝えることを重視しました。

YouTube開始から約3カ月後に、最初の反応があった

遠山社長の話では、応募などの反応が出始めたのは運用開始から約3カ月後でした。すぐに結果が出たわけではなく、動画を増やしながら会社の考えを伝え続けた後の変化です。

その後も運用を続ける中で、YouTubeを見た候補者は10人まで増え、そのうち5人が採用されています。

1年目以降も応募は続き、累計11人まで増えています。採用数は現時点で5人です。

応募者はYouTubeだけでなく、Xからも動画を見に来ていた

応募者の中には、YouTubeで会社を知って応募した人と、Xで会社を知った後にYouTubeを見て応募した人がいました。

ここが、この事例で特に重要な点です。YouTubeは、YouTube内だけで多くの人へ届けるための媒体ではありません。X、求人媒体、人材紹介、見学案内などで接点を持った候補者が、応募前に会社を深く知る場所としても使えます。

動画には、会社を知ってもらう役割と、興味を持った人に詳しく知ってもらう役割の両方がありました。

濱木：

応募者の熱量や、面談前の会社理解に変化はありましたか。

遠山社長：

YouTubeを見て応募した人は、会社への理解度が違うと感じます。自分の時間を使って動画を見て、会社について調べたうえで応募しているので、熱量も高いです。

動画は応募数を増やすだけでなく、代表の考えや会社の方向性を理解した人と接点を持つためにも使われていました。

再生数が大きくなくても、志望理由に使われた動画があった

ビジョンを語った動画では、遠山薬局様が「50店舗・100億円を目指す」という将来像を伝えました。実際に、この動画を見た求職者が、将来像への共感を志望動機に記載しています。

この動画は公開から約4カ月半で1,992回再生でした。同じチャンネルには公開から1週間で2,000回を超えた動画もあり、特に再生が伸びた動画ではありません。それでも求職者には、会社の方向性を理解し、志望理由を考える材料として使われました。

採用以外にも、取引先との会話や営業で使われた

採用以外でも、動画を見て遠山社長のXをフォローした人や、面談につながった人がいました。取引先から新店舗や事業の相談を受ける場面もありました。

濱木：

取引先からは、どのような反応がありましたか。

遠山社長：

「動画を見ると、自分が遠山と話しているように感じる」と言ってもらうことがあります。一人で話すだけではなく、濱木さんが相づちを入れ、視聴者目線で質問してくれることが大きいと思います。

初対面の相手にも、会う前から人柄や考え方を知ってもらえるため、営業や協業の前提共有にも使われています。

遠山社長は、外部から営業を受けたとき、逆にチャンネルへの出演やスポンサーを提案する「営業返し」にもYouTubeを使っていると話しています。動画を持つことで、薬局側が提案を受けるだけでなく、自社の発信へ相手を巻き込む選択肢も生まれました。

YouTubeは採用専用の施策ではなく、会社と代表者の信頼を蓄積し、取引先との関係や営業の進め方にも使える媒体になっています。

台本を作る時間が、経営者自身の考えを整理する機会になった

濱木：

YouTubeを続けるうえで、大変だったことはありますか。

遠山社長：

大きな負担には感じていません。飛行機での移動中に台本を考えています。台本を書くことで、自分の考えも整理できます。

質問を通して一人では思いつかない視点を掘り下げ、台本を作る過程そのものが、経営者自身の考えを整理する機会になっていました。

一人で完成原稿を話す必要もありません。インタビュアーの質問に答えていくことで、普段の会話に近い話し方のまま、代表の考えや会社の魅力を動画に残せます。

動画のために考えを言葉にすることで、採用候補者へ伝える内容が整理されるだけでなく、社内で方針を共有するときや、取引先へ会社の将来像を説明するときにも使いやすくなります。

10応募・5採用の過程で、動画が果たした3つの役割

遠山薬局様の採用活動では、動画が次の3つの役割を果たしました。

• YouTubeで初めて会社を知る接点になる

• Xや求人情報で興味を持った人に、代表の考えや会社の方向性を詳しく伝える

• 応募前に会社への理解を深め、志望動機を考える材料になる

再生数だけでは、この効果は見えません。どこで会社を知った人が動画を見て、応募や面接の時点で何を理解していたかまで確認することで、採用における動画の役割が分かります。

この使い方と相性がよい薬局

次のような薬局は、YouTubeを採用活動へ組み込みやすいです。

• 求人票だけでは伝わらない代表の考えや会社の将来像がある

• X、求人媒体、人材紹介、学校訪問など、すでに求職者との接点がある

• 代表やスタッフが出演し、自分たちの言葉で会社の魅力を伝えたい

• 動画を一度きりの広告ではなく、採用候補者へ見せ続ける資産として残したい

再生数を増やすことだけが目的ではなく、応募前に会社を深く知ってもらいたい薬局に向いています。

自社の採用状況に合う進め方を相談したい方へ

自社でもYouTubeを続けるべきか、まず数本の採用動画を作れば十分なのか。薬局マーケ支援隊では、募集職種、採用時期、現在の応募経路をもとに、最初に作る動画と、求人媒体、X、採用ページ、面接前案内での使い方まで整理します。

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